對(duì)于公司\企業(yè)來說，營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)重要的環(huán)節(jié)，就鶴壁市科達(dá)儀器儀表有限公司在營(yíng)銷活動(dòng)過程中的服務(wù)來說，存在售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三種形式。售前服務(wù)是通過營(yíng)銷人員把產(chǎn)品的相關(guān)信息發(fā)送給目標(biāo)顧客，包括煤質(zhì)分析儀器產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、主要性能、配置和價(jià)位等信息；售中服務(wù)則是為顧客提供咨詢、采購(gòu)參謀、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品示范、訂購(gòu)、結(jié)算等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；售后服務(wù)則包括與產(chǎn)品銷售配套的包裝服務(wù)、送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、三包服務(wù)（包修、包換、包退）、排除技術(shù)故障、提供技術(shù)支持、寄發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)信息、與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系、產(chǎn)品使用聯(lián)系及建立客戶檔案、收集整理客戶信息資料等服務(wù)。售后服務(wù)是企業(yè)營(yíng)銷中尤為重要的一部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷，在顧客的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務(wù)的商品，是一種沒有保障的商品，它作為產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為消費(fèi)者排除后顧之憂。產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是“di一次競(jìng)爭(zhēng)”，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)則是“第二次競(jìng)爭(zhēng)”，是一個(gè)更深層次、更高要求、更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競(jìng)爭(zhēng)，它比“di一次競(jìng)爭(zhēng)”更為重要。

    鶴壁市科達(dá)儀器儀表有限公司，地處中原大地淇河之濱---鶴壁，是中國(guó)煤質(zhì)分析儀器的發(fā)源地。屬于高新技術(shù)密集型企業(yè)。公司專門從事煤質(zhì)分析儀器，煤炭化驗(yàn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的股份制科技先導(dǎo)型企業(yè)。良好的服務(wù)是我們贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)，我們耐心傾聽用戶的每一個(gè)建議與意見，并使之成為我們不斷進(jìn)步的階梯。

【科達(dá)儀器的銷售服務(wù)】

售前：咨詢電話：0392-2625100

售中：免費(fèi)安裝調(diào)試，化驗(yàn)員培訓(xùn)。

售后：咨詢電話：15516666113

1、整機(jī)保修一年，產(chǎn)品終身維護(hù)。

2、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題免費(fèi)保修（各種消耗品除外），儀器提供維護(hù)，使之處于正常工作狀態(tài)。

3、常年供應(yīng)設(shè)備的易損件及耗品確保儀器能長(zhǎng)期使用。

4、鶴壁市科達(dá)儀器儀表有限公司在開發(fā)生產(chǎn)過程中，本著精細(xì)，嚴(yán)格，規(guī)范，更新，更好的標(biāo)準(zhǔn)向用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的煤炭化驗(yàn)設(shè)備，公司為產(chǎn)品提供更完善的售后服務(wù)。

【科達(dá)儀器的售后服務(wù)】

1、出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、用戶如果需要設(shè)備調(diào)試和培訓(xùn)，可提出申請(qǐng)，廠家在3日內(nèi)給予回應(yīng)，并3-5日內(nèi)完成該設(shè)的安裝調(diào)試和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作

3.設(shè)備如果在使用過程中出現(xiàn)故障，供方在接到報(bào)修通知后，3-5個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。

4.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

目前，科達(dá)儀器公司產(chǎn)品涉及：全自動(dòng)量熱儀系列、工業(yè)分析儀系列、定硫儀系列、膠質(zhì)層測(cè)定儀系列、測(cè)氫儀系列、馬弗爐系列、灰熔點(diǎn)系列、機(jī)械化采、制樣設(shè)備等煤炭化驗(yàn)設(shè)備。

客戶涉及多領(lǐng)域：煤炭、電力、化工、冶金、地質(zhì)、大專院校及技術(shù)監(jiān)督等部門的實(shí)驗(yàn)室、化驗(yàn)室。

您現(xiàn)在前往[產(chǎn)品中心]，挑選產(chǎn)品。